to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Avva Orion mağazasına, internette 5.400 TL olarak gördüğüm bir montu almak için gittim. Ancak mağazada aynı mont için 8.000 TL fiyat söylendi ve internet fiyatını ilettiğimde “İsterseniz alın, isterseniz almayın” şeklinde son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Aynı ürünün internet ile mağaza fiyatları arasında bu kadar fark olması ve bunun açıklanmak yerine bu tutumla geçiştirilmesi beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Avva gibi bir markanın fiyat politikasında bu kadar uçurum olması ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını doğru bulmuyorum.
İnternette satılan ürün ile mağazadaki aynı ürünün fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini ve mağazada da internet fiyatının geçerli olmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu olumsuz iletişimle ilgili de tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Mart ayı başında Avva’dan satın aldığım montun üretim hatalı olması nedeniyle başlatılan iade/değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün hatalı olduğu tespit edildikten sonra aynı ürünün yeniden temin edilmesini talep ettim. Mağaza tarafından montun farklı bir şubeden getirileceği söy...
19.10.2026 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Tuzla Marina Avva AVM mağazasından, fiş numarası 0010 olan alışverişimde, Turuncu Kapüşonlu %100 Kaz Tüyü Su İtici, Rüzgar Geçirmez -20 Dereceye Dayanıklı Parlak Şişme Mont ve Kırmızı Kapüşonlu %100 Kaz Tüyü Su İtici, Rüzgar Geçirmez -20 Dereceye Dayanıklı...
Avva mağazasından mont aldım, 7000 TL'ye. 13 gün sonra aynı mont internette yine Avva tarafından 5000 TL'ye satılıyor. Bu kadar fiyat tutarsızlığı olmamalı ve bu durumu bakanlığın yapmış olduğu fiyat farklılığına bildirmek gerekiyor ki Avva fiyat politikasını bu şekilde kafasına göre uygulamasın.
Avva’nın online mağazasından satın aldığım mont, elime ulaştığında bir düğmesinin/çıtçıtının kopuk olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünü bu şekilde defolu teslim almak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü iade etmem gerektiğini, stokta da kalmad...
Yorumlar