Ayakkabıda Fabrika Hatası Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

17.03.2025 tarihinde Muş’taki Avva mağazasından bir çift sneaker ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece şehir içi, haftada bir olacak şekilde oldukça sınırlı ve dikkatli kullandım. Buna rağmen yaklaşık 6 ay içinde ayakkabının iç kısmında yırtılmalar başladı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Sorunu...

Herkese merhaba. Avva markasından 24-07-2024 tarihinde aldığım ayakkabı, yani daha altı aylık olan ayakkabım, taban kısmından yana doğru yarıldı. Firmaya değişim talebinde bulunduğumda kullanıcı hatası denildi. Üstelik ayakkabı yazlık ve üstü ince olduğu için kışın giyemedim. Yani toplasanız 15 defa...

Avva'dan 02.03.2024 tarihinde satın aldığım üç parça üründen (iki gömlek, bir pantolon) bir tanesi (gömlek) ilk yıkamada sırt kısmında bulunan iplikleri atmıştır. Bu durumu satın aldığım mağazaya bildirdim ve ürünü gösterdim. Mağaza görevlileri, 'Herhangi bir takılma olmaksızın puantiye yerlerinde i...

Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Avva mağazasından 15.11.2025 tarihinde bir mont satın aldım. Montu kullanmaya başladıktan bir süre sonra yan cep kısmında, fermuarın hemen yanında açıklık oluştu. Bunun üzerine ürünü 2026 Şubat ayının ikinci haftasında aynı mağazaya götürerek garanti kapsamında in...