to read complaints and reviews, or file yours. 
Avva mobil uygulamasından satın aldığım bir mont ve 3 adet t-shirt için toplam 3.377,98 TL ödedim. Sadece mont beden olarak büyük geldiği için montu iade ettim, tişörtleri ise kullanmak üzere aldım ve iade etmedim. Ancak montu iade etmiş olmama rağmen bununla ilgili ücret iadem yapılmıyor.
Tarafıma, iade işleminin gerçekleşebilmesi için mutlaka iade faturası kesmem gerektiği, çünkü sistemde vergi mükellefi olarak göründüğüm söyleniyor. Defalarca vergi mükellefi olmadığımı belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmıyor ve ısrarla iade faturası talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şey tekrarlanıyor ve iade faturası göndermediğim sürece montun bedelinin iade edilmeyeceği söyleniyor.
Vergi mükellefi olmadığım halde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Montu iade ettiğim halde tarafıma hiçbir ödeme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Mont için ödediğim tutarın, ürünleri satın aldığım ödeme yöntemi üzerinden, herhangi bir ek şart koşulmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
11 Ekim 2025 tarihinde Avva Marmara Forum mağazasından IMF2025000005737 numaralı faturayla 9.719 TL ödeyerek siyah renkli bir mont satın aldım. Montu yalnızca 1–2 hafta kadar giydikten sonra özellikle kol uçlarında, yakalarda ve bel kısmında beyaz şeritler oluştu, montun genel renginde de ciddi bir ...
Avva online'den 30.11.2024 te mont aldım. Ürün elime ulaştığında tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Kullanılmış, üstünde bisküvi kırıkları vardı, cepleri solmuş, yakalarının renkleri atmıştı. Hemen geri gönderdim ve değişimini talep ettim. Değişim yapamadıklarını ilettiler. Ücret iadesi yaptılar. Ürün...
Avva İnternet sitesinden 05.05.2023 tarihinde Alışveriş yaptım. Beden uymadığı için 1 adet pantolonu iade faturası keserek 11.05 tarihinde iade ettim. İadem 12.05 tarihinde Avva tarafından teslim alındığının mesajı geldi fakat 20.05 olmasına rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bugün aksiyon almak için mü...
06.11.2024 tarihinde Avva'nın internet sitesinden satın aldığım montu iade ettim. Sipariş numaram: 5725****68. Avva firması, 2369,10 TL tutarındaki iade ücretini 29.05.2025 tarihinde hesabıma yatırdığını iddia ediyor; ancak banka hesabıma herhangi bir iade bedeli ulaşmadı. Banka ile de görüştüm ve i...
Yorumlar