Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avva Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 14:29
196
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.”

Avva’nın resmi internet sitesinden 12 Ocak’ta gömlek alışverişi yaptım. Sipariş numaram 6245131618. Ürünlerim 13 Ocak tarihinden beri kargoda görünmesine rağmen 10 gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu sorduğumda Avva tarafı ürünlerin kargoda olduğunu söylüyor. Hepsijet’i aradığımda ürünü Sürat Kargo’ya teslim ettiklerini belirtiyorlar. Sürat Kargo’yu aradığımda ise kendilerine teslim edilen herhangi bir ürün olmadığını ifade ediyorlar. Son olarak Hepsijet’i tekrar aradığımda benden faturayı göndermemi istediler. Avva ise bu konuda sorumluluk almayıp kargo şirketinden haber beklediklerini söylüyor.

Hem Avva hem de kargo firmaları arasında kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Avva’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.

21 Ocak 14:49 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

04 Şubat 16:17

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Mahmut
Mahmut
04 Şubat 16:19

Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yunus sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme

profile
28 Kasım 2025 13:42
344
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mayıs 2024 06:45
246
Yıl Sonu Gösterisi İçin Bekleyiş: Avva Sipariş Gecikmesi

profile
18 Eylül 2025 09:59
294

İade Edilen Ürünün Eksik İşlenmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
09 Aralık 2025 19:52
224
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Haziran 2024 15:35
408
Avva Nın Hatasını Müşteriye Malediyorlar Ücretimi İade Etmiyorlar

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru