Avva Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Avva’nın resmi internet sitesinden 12 Ocak’ta gömlek alışverişi yaptım. Sipariş numaram 6245131618. Ürünlerim 13 Ocak tarihinden beri kargoda görünmesine rağmen 10 gündür teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu sorduğumda Avva tarafı ürünlerin kargoda olduğunu söylüyor. Hepsijet’i aradığımda ürünü Sürat Kargo’ya teslim ettiklerini belirtiyorlar. Sürat Kargo’yu aradığımda ise kendilerine teslim edilen herhangi bir ürün olmadığını ifade ediyorlar. Son olarak Hepsijet’i tekrar aradığımda benden faturayı göndermemi istediler. Avva ise bu konuda sorumluluk almayıp kargo şirketinden haber beklediklerini söylüyor.

Hem Avva hem de kargo firmaları arasında kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Avva’dan alışveriş yaptığıma pişman oldum.