to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasındaki Üretim Hatalı Mont İçin Red Kararı Ve Güven Sarsıntısı
Avva Ankamall mağazasından aldığım erkek montta bariz üretim hatası olmasına rağmen inceleme sonucunda talebime red verildi. Aynı modelin mağazada bulunan diğer ürünlerinde de gözle görünür şekilde aynı hata olmasına rağmen, üründe sorun yokmuş gibi değerlendirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Montu 10.02.202 tarihinde satın aldım ve 13.02.2026 tarihinde incelemeye verdim. İnceleme sonucunda red kararı iletildiğinde mağaza personeliyle görüştüğümde bana sadece prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi, başka bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı.
Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen bu şekilde bir olumsuz dönüş almam ve durumun bu kadar kolayca geçiştirilmesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Avva markasından alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum. Hatalı olan montun, aynı modelde hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Avukatım ile görüştüm dava acağım.
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallarımız;
