Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Müjgan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avva Mağazasındaki Üretim Hatalı Mont İçin Red Kararı Ve Güven Sarsıntısı

profile
Müjgan
18 Şubat 13:01
181

Avva Ankamall mağazasından aldığım erkek montta bariz üretim hatası olmasına rağmen inceleme sonucunda talebime red verildi. Aynı modelin mağazada bulunan diğer ürünlerinde de gözle görünür şekilde aynı hata olmasına rağmen, üründe sorun yokmuş gibi değerlendirilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Montu 10.02.202 tarihinde satın aldım ve 13.02.2026 tarihinde incelemeye verdim. İnceleme sonucunda red kararı iletildiğinde mağaza personeliyle görüştüğümde bana sadece prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi, başka bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olunmadı.

Üründe açıkça üretim hatası olmasına rağmen bu şekilde bir olumsuz dönüş almam ve durumun bu kadar kolayca geçiştirilmesi markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Avva markasından alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum. Hatalı olan montun, aynı modelde hatasız bir ürünle değişimini talep ediyorum.

18 Şubat 13:24 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Müjgan
Müjgan
18 Şubat 16:55

Avukatım ile görüştüm dava acağım.

18 Şubat 17:53

Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri İletişim Kanallarımız;

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avva Giyim Üretim Hatası Mont İçin 21 Gün Bekleme Mağduriyeti!

profile
Müjgan
15 Şubat 09:51
195
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığı: Pantolonun Dikişi Atıyor Ve Rengi Çabucak Soluyor

profile
20 Ocak 20:47
281
Hayal Kırıklığı: Pantolonun Dikişi Atıyor Ve Rengi Çabucak Soluyor

Kısa Sürede Bozulan Montun İadesi Reddedildi Ve Mağazada Yok

profile
29 Aralık 2025 11:41
590
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Aralık 2024 14:21
609
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hatalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru