Avva Hediye Kartımı İnternet Sitesinde Kullanamıyorum Fiyat Farkı Mağduriyet Yaratıyor

Avva markasına ait bir hediye kartım var ve bu kartı Avva’nın internet sitesinde kullanmak istedim ancak ödeme aşamasında hediye kartını girebileceğim herhangi bir buton ya da alan bulunmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye kartlarının sadece mağazalarda kullanılabildiği, internet sitesinde geçerli olmadığı bilgisini aldım. Yıl 2025 olmuş, arkadaşımın bizzat parasını nakit olarak ödediği ve bana Avva markasında kullanılmak üzere bakiye oluşturduğu kartı neden internet sitesinde kullanamıyorum, bunu bana biri açıklayabilir mi?
Mağazada almak istediğim ürün 7500₺, internet sitesinde aynı ürün 5100₺, hatta sitede anlık verilen indirim koduyla 4800₺ye geliyor. Mağaza fiyatıyla internet sitesi fiyatı arasında 2700₺ fark var.
Benim hediye kartımda 2700₺ tanımlı olsa, ürünü internetten alan biriyle benim hediye kartımı kullanarak mağazadan almam arasında ne fark oluyor? Arkadaşımın ödediği hediye parası boşa gidiyor. Böyle bir uygulama kabul edilemez.
Avva’dan bu hediye kartının internet sitesinde de kullanılabilmesini, ya da bana internet sitesinde aynı bakiyede indirim kuponu tanımlanmasını veya hediye kartındaki bakiyenin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Hediye kartı adı altında alınan bir ürünün yalnızca mağaza ile sınırlı kalması, özellikle online alışverişin bu kadar yaygın olduğu günümüzde tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu sorun çözülmezse çevremdeki herkese, sevdiklerine Avva’dan hediye çeki almamalarını önereceğim. Yıl 2025 olmuş, hediye kartını internet sitesinden kullandıramayan hiçbir markanın günümüzde yeri yok.