Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nurettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Avva Hediye Kartı Hayal Kırıklığı

Avva Hediye Kartı Hayal Kırıklığı
profile
Nurettin
01 Kasım 2024 10:08
361
Nurettin'in Teşekkür Mesajı
“Arayıp ilgilenen arkadaşlar sık sık süreç hakkında bilgilendirdi. İletişimlerinden ve müşteriye yaklaşımlarından memnunum. Sonuç itibariyle hediye kartını sezon mağazası dışında outlet mağazada da kullanmam konusunda yardımcı olundu. İnternet mağazasında kullanıma imkan verilmedi. Teşekkürler...”

Arkadaşlarımın özel günlerinde genellikle Avva hediye kartı alıyorum. Ancak hata yaptığımı bana da alındığında anladım. İnternet sitesinde geçerli değil, mağazalarda geçerliymiş. Bu birinci saçmalık. Mağazalara gittim. Outlet olduğu için geçerli değilmiş. Bu ikinci saçmalık. İlla gidip 1 sweat'in 4-5 bin lira, t-shirt'ün 2-3 bin lira olduğu mağazalarda kullanmak gerekiyormuş. Neden? Para ödenerek alınan bir şey değil mi bu? Çekilişten çıkmadı ki kısıtlayasın. Avva, sosyal sorumluluk kapsamında da dağıtmadı. Para ödenip alındı. Para ödendi. Bundan sonra hiç kimseye Avva hediye çeki almayacağım ve bu memnuniyetsizliğimi herkese bildireceğim.

Gelişme
Gelişme

01 Kasım 2024 09:56

Arkadaşlarıma özel günlerinde Avva hediye kartı alıyorum. Hata yaptığımı bana da alındığında anladım. İnternet mağazasında geçerli değil, fiziki mağazalarda geçerliymiş. Mağazaya gittiğimde ise burası outlet kullanamazsınız dedi arkadaşlar. "Sezon" mağazasına gittim. Fiyatlar 3 kat pahalı. Yalnız burda kullanabilirmişim. Saçmalığa bakar mısınız? Para vererek satın alınan bir şeyi neden bir sweat 'in 4-5 bin, bir t-shirt 'ün 2-3 bin olduğu yerde kullanmak zorundayım. Çekilişten çıkmadı. Avva 'nın lütfettiği ya da bağışladığı bir tutar da değil. Para verilip alındı. "Yalnızca pahalı mağazalarımızda kullanabilirsin" ne demek? Elimdeki kart nakit para hükmünde değil mi? Son Avva hediye çeki alışverişimdi. Etrafımda Avva müşterisi yaptığım tüm eşime dostuma da durumu anlatarak benim düştüğüm hataya düşmemelerini ve hatta alışverişlerini de başka markalardan yapmalarını sağlayacağım.

01 Kasım 2024 11:07 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Nurettin
Nurettin
01 Kasım 2024 11:26

Avva 'dan temsilci arkadaş aradı. Gayet kibardı ancak çözüm sunmadı. Merkeze ileteceğini söyledi fakat merkezinde bir çözüm sunacağını düşünmüyorum.

Nurettin
Nurettin
14 Kasım 2024 20:59

Arayıp ilgilenen arkadaşlar sık sık süreç hakkında bilgilendirdi. İletişimlerinden ve müşteriye yaklaşımlarından memnunum. Sonuç itibariyle hediye kartını sezon mağazası dışında outlet mağazada da kullanmam konusunda yardımcı olundu. İnternet mağazasında kullanıma imkan verilmedi. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Aralık 2023 19:00
161
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Kasım 2023 21:23
415
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2024 21:57
417
Avva Online Mağaza Sipariş İptali
5
Varol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2024 11:20
637
"Avva mağazacılıkta olan müşteri ilişkisini ve başarısını internet satışlarına uyarlarsa marka açısından çok iyi olur. Benim uğraşmak zorunda kaldığım gereksiz ve saçma bir eylemdi. Teşekkürler..."
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Aralık 2024 23:55
366
"Müşteri temsilcisi yardımcı olamadı fakat Sankopark Gaziantep çalışanlarınıza çok teşekkür ederim yardımcı oldular"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru