to read complaints and reviews, or file yours.Avva Firması Hediye Üründe Faturaya Rağmen Değişim Yapmıyor
Avva firması hediye gelen ürünü farklı bahaneler ile değişim yapmıyor. Önce ürün hediye olmasına rağmen iade faturası istediler daha sonra iade faturası kesilmesine rağmen faturayı sistemlerinde göremedikleri gerekçesi ile hiç kullanılmamış ürünü değişim yapmadılar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Problem faturayı ibraz etmemize rağmen kesinlikle çözülmedi. Müşteri memnuniyeti açısından ve Avva markasının güvenilirliği açısından son derece kötü bir durum. İade ürünüm benden alındı ama yenisi de verilmedi. Tam anlamıyla mağdur edildim.
Merhaba Avva yetkilisi ve müşterileri Problem nihayet çözüldü. Ancak bunun için 10 un üzerinde telefon görüşmesi ve mükerrer mail iletişimi yapmak zorunda kaldım. Avva Mall of Antalya mağazasının tüm iyi niyet ve çabasını takdir ediyorum. Ancak genel merkezin duyarsızlığı ve müşteri memnuniyetini hiçbir şekilde dikkate almaması esef verici. Bundan sonra bu firmadan alışveriş etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
