Rızam Olmadan Bilet İptali Ve Kaba Görevli Yaklaşımı

9 Ağustos 2026 tarihinde Konya Avşar Sinema salonunda Örümcek Adam filminin saat 16.00 seansı için Turkcell gnç “1 bilet alana 1 bilet bedava” kampanyasıyla bilet aldım. Ancak biletim hiçbir şekilde benim rızam olmadan iptal edildi.

Salon görevlileriyle görüştüğümde özellikle yaklaşık 50 yaşlarında olan erkek görevlinin tavrından son derece rahatsız oldum. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen, üstten bakan ve egolu bir yaklaşım sergiledi ve yaşanan sorunla ilgili en ufak bir şekilde yardımcı olma çabası göstermedi. Ayrıca kız kardeşimin çantasına ve kuzenimin çantasına bakmak istedi, biz de kabul etmeyince bize “size güvenmiyorum” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Buna karşın orada görevli hanımefendi ve kapıdaki beyefendi gayet nazik davranıp yardımcı olmaya çalıştılar, onlara teşekkür ediyorum.

Bileti Turkcell gnç kampanyasıyla aldığım için Turkcell ile de görüştüm ancak kullanılan kampanya kodu için herhangi bir geri dönüş veya yeni kod verilmeyeceği söylendi. Yani hem sinema salonunda biletim rızam dışında iptal edildi hem de kampanya hakkımı kaybetmiş oldum.

Şikayetvar’da bu sinema salonu hakkında yazılmış birçok olumsuz yorumu sonradan okuduğumda, yaşadığım durumun tesadüf olmadığını üzülerek gördüm ve açıkçası iyi ki biletimin iptal edildiğini düşündüm. Ankara’da ikamet eden biri olarak, gittiğim en kötü sinema salonunda bile çalışanların daha nazik olduğunu ve salonların daha temiz olduğunu belirtmek isterim.