Garanti Kapsamındaki Yürüyüş Bandı Gürültülü Arıza Ve Satıcı İletişimsizliği

Amazon üzerinden Miorre satıcısından, faturada ünvanı Avrupa Tekstil Kozmetik A.Ş. olarak görünen Cosfer güçlü 2 HP yürüyüş bandını 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim ve 12 Şubat 2026’da teslim aldım. Ürün henüz birkaç aylık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık bir aydır yürürken banttan değişik ve rahatsız edici sesler gelmeye başladı.

Yaşadığım bu arıza üzerine önce Amazon ile iletişime geçtim; onlar da satıcı firma ile görüştüklerini belirttiler, ancak satıcı taraftan herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı firmayı telefonla aradığımda görüştüğüm danışman beni ilgili birime yönlendirmedi; ayrıca e‑posta da göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Garanti kapsamındaki bu ürün için öncelikli talebim, yürüyüş bandının ücretsiz olarak yetkili teknik serviste tamir edilmesidir. Aynı sorun tekrarlarsa ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Garantiye rağmen teknik servis ve çözüm sunulmamasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.