to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinin İşleme Alınmaması Ve Sürekli Yanlış Adrese Gönderim Sorunu
Avrupa Networking üyesiyim ve 30 Aralık 2025 tarihinde 2512301335500 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrası teslimat adresini değiştirmek için Ocak ayının ilk günlerinde mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Zaten arayabileceğimiz bir telefon numarası da olmadığı için kimseye ulaşamıyoruz.
Mailime uzun süre cevap verilmediği için ürünler yanlış adrese, İzmir’e gönderilmiş ve oraya ulaştığında PTT Kargo tarafından geri gönderilmiş. Daha sonra iade talebi oluşturdum ve 6000885189 numaralı iade talebimle birlikte, ürünler iade alındığında tutarın kredi kartıma geri ödenmesini mail ile ilettim.
Fakat buna rağmen, ürünleri iade almak yerine tekrar İzmir’deki adrese postalamışlar. Ne mailleri düzgün okuyorlar ne de zamanında dönüş yapıyorlar, ürünler sürekli oradan oraya gidiyor ve param hâlâ iade edilmedi. İade talebimin acilen işleme alınmasını, ürünler teslim alınır alınmaz ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve mail ile mutlaka yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ayrıca telefonla ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı olmamasından ve maillere çok geç veya yanlış şekilde dönüş yapılmasından dolayı süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Bu iletişim sorunlarının da giderilmesini talep ediyorum.
Bugün 19.01.2026 bir yetkili dahi dönüş yapmadı ve hala ürünler ellerinde paramı iade etmediler. Sipariş ve iade hareketi İki kargo iade hareketini de ekledim. Ürünleri alıp tekrar aynı adrese gönderiyorlar iade oluşturmuş olmama rağmen. Bu firmada bir müdür şef yetkili muhatap yok mu?
2 aydır firma ödememi yapmadı. Muhatap yok geri dönüş yok. Kredi kartımdan yaptığım ödememin hesabıma iadesi yapılsın lütfen
