İade Sürecinde Oyalama Ve Geri Dönüş Sorunu

Avrupa Networking üzerinden parfüm satın aldım. Ürünü iade etmek için gerekli işlemleri tamamladım ve Yurtiçi Kargo ile, firmanın verdiği iade kodunu kullanarak ürünü gönderdim. İade ürün ellerine ulaşalı yaklaşık 2 hafta oldu. Sipariş numaram: 2509101039500. Toplamda 4.900 TL ödeme yaptım.

İade sürecimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece mail yoluyla iletişim sağlanıyor ve her defasında üye numaramı ve iade kodumu tekrar tekrar istiyorlar. Gerekli bilgileri 5 kez göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmıyor ve sürekli aynı bilgilendirme mesajı geliyor.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.