Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Giriş Sorunu Ve Günlük Ürün Mesajlarının Kesintisi

Avrupa Network üyesiyim ve uzun süredir mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Daha önce her sabah saat 10.00 civarında günlük ürün mesajlarını düzenli olarak alırken, yaklaşık iki haftayı aşkın süredir ne bu mesajlar geliyor ne de hesabıma giriş yapabiliyorum.

Telefonumdan mobil uygulama üzerinden sipariş veriyordum ve girişlerimi de mesaj yoluyla sağlıyordum. Şu an hesabıma bir türlü giremiyorum ve bu nedenle hem alışveriş yapamıyor hem de kampanya ve günlük ürünlerden haberdar olamıyorum. Adım Ayşegül K**, uygulamada kullandığım e-posta adresim ise n********@outlook.com’dur.

Bu konuda Avrupa Network müşteri hizmetleri ya da destek birimiyle herhangi bir şekilde iletişim kuramadım, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir yönlendirme veya çözüm alamadım.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini, giriş sorunlarımın çözülmesini ve her sabah düzenli olarak gelen günlük ürün mesajlarının tarafıma yeniden gönderilmeye başlanmasını talep ediyorum.