Defolu Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ücretin Kartıma İadesi Talebi

Avrupa Networking üzerinden yaklaşık iki gün önce bir adet atlet ve boxer siparişi verdim, ürünler bugün teslim edildi. Fakat tarafıma gönderilen atlet normal atlet yerine crop atlet olarak ve ayrıca defolu şekilde geldi, boxer da defolu çıktı.

Bu sorunların üzerine ürünü iade etmek istediğimde, iade kabul edilirse ücretin karta geri ödenmeyeceği, sistemde bakiye olarak tutulacağı ve sadece kendi sitelerinden yapacağım başka alışverişlerde kullanılabileceği bilgisiyle karşılaştım. Hem defolu ve hatalı ürün gönderilmesi hem de ücret iadesinin zorunlu olarak site içi kullanıma yönlendirilmesi beni mağdur etti.

Defolu ve yanlış ürünler için iademin onaylanmasını ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan doğrudan kartıma/hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hatalı ürün gönderimi ve iade koşullarının bu şekilde kısıtlayıcı olması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.