Donma Ve Kasma Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Emya Hırdavat üzerinden GS5 Pro Kablosuz Çift Kol Yeni Nesil Oyun Konsolu Uyumlu 4K HDMI 53 Emülatör 30000 Oyunlu 2.4g Gaming Atari adlı ürünü Aras Kargo ile sipariş ettim ve bugün teslim aldım. Aras Kargo gönderi numaram EYH260514765386’dır. Ücreti kartla 3.150 TL olarak ödedim.

Cihazı akşam saat 5 civarında kurabildik, çocuklarım oyun oynamak istediğinde ise cihazda ciddi donma ve kasma sorunları olduğunu gördük. Oyunlar akıcı çalışmıyor, bu nedenle ürün kullanılamaz durumda ve çocuklarım da doğru düzgün oynayamıyor.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 3.150 TL’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Satıcıya telefonla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve bu durum güvenimi tamamen bitirdi. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, en kısa sürede iademin alınarak ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.