Avrasya Hastanesinde Haksız Ücret, Saygısız Personel Ve Yenidoğan Bakımında Yetersizlik

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan Avrasya Hospital’da takipli gebelik hastası olan kız kardeşim, 22 Ocak 2026 tarihinde gece saatlerinde 38. haftasında ağrı şikayetiyle hastaneye başvurmuştur. Gece nöbetindeki doktor, yönelttiğimiz sorulara yeterli ve açıklayıcı yanıtlar vermemiş, tersleyici ve ilgisiz bir üslupla yaklaşmıştır. Başta doğumun sabah saatlerinde yapılacağı ifade edilmesine rağmen, sonrasında herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan “acil” denilerek doğum ani bir şekilde gerçekleştirilmiştir.

Doğum sonrasında yenidoğan bebeğe emzirme konusunda yeterli destek verilmemiş, bebek anne memesini tutamadığı halde ve gece boyunca ağlamasına rağmen hemşireler tarafından etkili bir yönlendirme sağlanmamıştır. Bebeğin aç olduğu açıkça görülmesine rağmen servis tarafından mama temin edilmemiş, bebeğin beslenebilmesi için yenidoğan yoğun bakım ünitesine bizzat rica ederek mama temin etmek zorunda kalmış bulunuyoruz. Ailenin bu kadar temel bir konuda kendi imkanlarıyla çözüm aramak zorunda bırakılması son derece düşündürücüdür.

Ayrıca yenidoğan ünitesinde görev yapan ve adı F***** olan hemşirenin görev sırasında telefonla ilgisiz ve uzun görüşmeler yaptığı, lakayıt ve özensiz tavırlar sergilediği gözlemlenmiştir. Doğum sonrası annenin ağrı yaşadığını belirtmesi üzerine ağrı kesici talebimiz, aynı hemşire tarafından tersleyici ve küçümseyici bir üslupla karşılanmış, “Biz işimizi biliyoruz” şeklinde ifadeler kullanılarak son derece saygısız ve uygunsuz bir iletişim sergilenmiştir.

Tüm bunlara ek olarak, kız kardeşimin bu hastanenin takipli hastası olmasına rağmen, doğumun gece gerçekleştiği gerekçesiyle tarafımıza önceden hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan 9.500 TL ek ücret talep edilmiştir. Uzun süre boyunca bu hastaneyi tercih eden ve takipli hasta olmamıza rağmen böyle bir ek ücretin bilgilendirme olmaksızın istenmesi hasta haklarının ihlal edildiğini ve haksız bir ücretlendirme yapıldığını göstermektedir.

Yaşanan tüm bu süreçte hasta haklarına aykırı tutumlar, yenidoğan bakımında yetersizlik, sağlık personelinin etik dışı ve saygısız davranışları ile haksız ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Özellikle takipli hasta olmamıza rağmen talep edilen 9.500 TL’lik ek ücretin alınmasını, ilgili hemşire başta olmak üzere süreçte görevli personel hakkında gerekli idari inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.