to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumlarda Doktora Ulaşılamaması Büyük Mağduriyet Yaratıyor
Yaklaşık 5 aydır Avrasya Hospital Zeytinburnu Kadın Doğum bölümünde D**** S****’ye düzenli olarak muayene oluyoruz. Eşim bu süreçte 4 defa acil bir şekilde hastaneye gitmek zorunda kaldı, ancak her seferinde doktorumuza ulaşmak istedik ve ne telefonla aramalarımıza ne de WhatsApp mesajlarımıza hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Hatta bazen ameliyatta olduğu, bazen izinde olduğu söylendi; fakat daha sonraki acil durumlarda da yine aynı şekilde ulaşamadık ve sürekli bir bahane ile karşılaştık.
Bu durum bizi çok endişelendirdi. Acil bir durumda bilgi almak ya da yönlendirilmek istedik ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Benim beklentim, başka hastaların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınması ve bu konuda hastaların daha fazla bilgilendirilmesidir.
Değerli Hasta Yakınımız, Yaşadığınız acil durumlarda doktorunuza ulaşamamanızın sizde oluşturduğu endişeyi anlıyor ve bu deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasta iletişimi ve gerekli durumlarda doğru yönlendirmenin sağlanması bizim için önemlidir. Paylaşımınızda belirttiğiniz hususların incelenebilmesi için Hasta Hakları Birimimiz ile telefondan iletişime geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Avrasya Hastanesi Zeytinburnu