to read complaints and reviews, or file yours.Paslı Şişe Ağızı Ve Kapak, Sağlık İçin Tehdit
Avoaya doğal maden suyunu 24’lü paket halinde ikişer koli olarak yaklaşık 1 hafta önce Ankara Etimesgut Fix Gross Market Eryaman şubesinden satın aldım. Yıllardır severek kullandığımız ve memnun olduğumuz bir ürün olduğu için gönül rahatlığıyla aldım.
Evde koliyi açıp bir şişe içtiğimde tadının çok kötü olduğunu fark edince şişeyi detaylı inceledim. Şişe ağzının paslı olduğunu, aynı şekilde kapağın da pas tuttuğunu gördüm. Ayrıca kapağın beyaz kısmında da pas parçaları vardı ve bunların büyük ihtimalle kapağı açarken ürünün içine karıştığını düşünüyorum. Daha sonra diğer şişelere de baktığımda, tüm şişelerde aynı paslı görüntüyle karşılaştım.
Şişe ağzının doğrudan ağzımıza temas eden bir yer olması ve pas parçalarının içeceğe karışma ihtimali nedeniyle bu durumun insan sağlığını ciddi şekilde tehdit ettiğini düşünüyorum. Severek kullandığımız bir üründe böyle bir kalite ve hijyen sorunu ile karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Fiş elimde olmasa da, ilgili parti ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak hem üretim sürecinin hem de bu serideki ürünlerin titizlikle araştırılmasını talep ediyorum. Sağlık açısından risk oluşturabilecek bu ürünlerle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Fatih Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Avoya benimle iletişime geçti. Elimde kalan şişeleri Burdur fabrikasına göndermemi istedi. Elimde kalan 8 adet dolu maden suyu şişesini ve yaklaşık 10 adet boş şişeyi kapakları ile birlikte paketleyip gönderdim. 6 Temmuz tarihinde dönüş yaptılar. Gönderdiğim şişeleri ve kapakları incelemişler ver problemin sevkiyat ve depolama kaynaklı olduğunu söylediler. Satın aldığım marketle iletişime geçmemi istediler. Demem o ki avoya marka ürün alırken aldığınız marketin depolama ve sevkiyat süreçlerini "inceleyin". (Nasıl bir inceleme yapacağınız size kalmış.) Eğer market avoya marka ürüne garanti verirse alın. Zira avoyanın şişeleri ve kapakları bu süreçlere dayanmıyor paslanıyor. Benim anladığım bu. Şahsım adına ben marketlerde avoyanın peşine düşemem. Bundan sonra avoya maden suyu içerken paslı mı değil mi diye şüpheye düşmek yerine avoya markasına ait herhangi bir ürünü almayacağım. Kendilerine bu süreçte gösterdikleri ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum.
