to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Şişeler Nedeniyle Sağlık Endişesi Ve Geri Dönüş Beklentisi
Avoya marka maden suyunu yaklaşık 4 hafta önce bir marketten 24’lü koli halinde satın aldım. Şişelerden 8–10 tanesinin kapak kısmında ve şişe ağzında küf olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
30 Ekim 2026 tarihinde Avoya ile iki kez telefonla görüştüm. Talepleri üzerine küflü kapak ve şişe ağızlarının fotoğraflarını mail adreslerine gönderdim. Her iki görüşmede de “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne arayan oldu ne mail atan, herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar önemli bir hijyen sorununun dikkate alınmaması markanın ne kadar sorumsuz davrandığını gösteriyor.
Hem yaşadığım ürün kaynaklı hijyen sorunuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını hem de bozuk olduğu açıkça görülen ürünlerimin iadesi veya değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçleriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu sürecin ve sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba İbrahim Bey , Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz.
