to read complaints and reviews, or file yours.Maden Suyunda Şüpheli Tat Ve Koku Sağlık Riski Ve Geri Çağırma Talebi
Avoya markasına ait “zengin mineralli doğal maden suyu” ürününü 28.08.2026 tarihinde Şanlıurfa Siverek’teki Gross Market’ten satın aldım. Eve gelip şişelerden birini açtığımda, daha ilk yudumda belirgin şekilde deterjanımsı bir tat ve koku fark ettim. Maden suyunun doğal tadıyla hiçbir şekilde uyuşmayan, içilmeyecek derecede rahatsız edici bir durum söz konusuydu. Diğer şişeleri bu nedenle açmaya cesaret edemedim.
Ekte, ürünün şişesini ve kapağı üzerindeki üretim ve son tüketim tarihi bilgilerini gösteren fotoğrafı paylaşıyorum. Bu partide bir üretim hatası olmasından endişe ediyorum ve hem kendi sağlığım, hem de aynı ürünü tüketen diğer insanların sağlığı açısından durumun acilen incelenmesini istiyorum.
Bozuk olduğunu düşündüğüm ürünlerin tarafınızca incelenmesini, gerekirse laboratuvar testlerinin yapılmasını, aynı parti numarasına ait ürünler için gerekli kontrollerin ve geri çağırma gibi önlemlerin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünlerin iadesi ve ücret iadesi ya da yeni ve sorunsuz ürünlerle değişim yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz.
