to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Nedeniyle Ödenmeyen Fatura Sorunu
İyi günler...
Yaklaşık 5 yıldır Avon faturamı TR88**************************00 IBAN numarasından ödüyorum. Hiçbir sorun ile karşılaşmıyorduk. Ancak bu son faturayı ödediğimiz halde sistemde ödenmedi görünüyor. Müşteri temsilcilerinize söylediğimizde biz bu IBAN 'ı kullanmıyoruz bilgisini veriyorlar. Ancak en son 30 Mayıs 2024 tarihinde bu ibana ödeme yapmıştım ve ödemem gerçekleşmişti.
IBAN değişikliğine gidildiği bilgisi bize verilmedi.
Dekontu bölge sorumlularına gönderdiğimiz halde hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri temsilcileri sadece bu IBAN ile çalışmıyoruz deyip geçiştiriyor. Hatta bu IBAN numarasını biz hiç kullanmadık dediler. En son 30 mayısta ödemeyi bu ibana yaptım dediğimde bu konuda bilgim yok diyorlar. 14 Ekim 2024 tarihinde ödediğim halde 9 gündür faiz işliyor. Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum. Faizin silinmesini istiyorum.
Temsilcimizin bildirimi hakkında, tarafımıza iletilen mesajınızı incelemeye aldığımızı bildirmek isteriz. Temsilcimize şikayeti hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
30443417 numaralı şikayet hakkında, Sayın Levent K. ile şikayeti hakkında 23 Ekim 2024 tarihinde görüşülmüş ve şikayeti hakkında detaylı bilgi alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden gerekli incelemeler yapılarak tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
