Ödenen Faturanın İşlenmemesi Ve Haksız Faiz Uygulamasına Karşı Çözüm Talebi

Uzun süredir Avon temsilcisiyim ve ödemelerimi her zaman aynı, sistemde kayıtlı olan IBAN üzerinden düzenli olarak yapıyorum. 15.01.2026 tarihinde 2.050 TL tutarındaki faturamı yine her zamanki kayıtlı IBAN’a havale ederek ödedim, dekontum da mevcut. Buna rağmen birkaç gün sonra gün içerisinde bana ödeme yapılmadığına dair bildirimler gelmeye başladı.

Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Avon müşteri hizmetleriyle yazıştım, dekont da dahil olmak üzere ödediğime dair tüm bilgileri paylaştım ancak buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Canlı olarak ulaşabileceğimiz bir muhatap olmaması, bu kadar eski bir temsilci olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni fazlasıyla mağdur ediyor. Ödediğim halde, bir sonraki faturama faiz olarak yansıtılacağı belirtiliyor.

Müşteri numaram 16497195, ilgili faturanın numarası ise 074460953’tür. Ödemesini yaptığım bu faturanın acilen sisteme işlenmesini, tarafıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm haksız faizlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.