to read complaints and reviews, or file yours.Avis Yurt Dışı Araç Kiralama
Ocak ayında Bosna'ya gittiğimde Avis'ten araç kiraladık. Üstünden 4 ay geçmiş bugün kartımdan benim onayım olmadan para çekildi. Trafik cezası diye. Bir de mailde cezanın tutarını belirtmemişler daha doğrusu ceza belli değilmiş. Ceza belli değilse benim kartımdan neden para çekiliyor? Üstelik ceza geldiğinde ne kadar daha çekilecek kartımdan?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle AVIS Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. AVIS Bosna trafik cezası başına hizmet bedeli tahsil etmektedir. Bu bedelin, ceza bedeli değil, AVIS’in tahsil ettiği hizmet bedeli olduğunu eklemek isteriz. Tarafınıza gönderilen faturanın Date of offence alanından ceza tarihini görüntüleyebilmektesiniz. Faturanıza dilerseniz erişebilirsiniz. Yurtdışı kiralamaları sırasında kesilen trafik cezalarına ilişkin prosedür şu şekilde işlemektedir; · Emniyet, cezanın, aracın kimin kullanımındayken kesildiğine ilişkin AVIS’ten bilgi talep eder. · AVIS, ceza sahibinin tespiti ve bilgilerinin emniyetle paylaşılması adına müşterinin kredi kartından her bir ceza için bir kez hizmet bedeli tahsil eder. · Ceza evrakları emniyet tarafından müşterinin adresine ulaştırılır. · Ceza evrağında yazacak ceza bedelinin, yine ceza evrağında yazacak hesap numarasına ödenmesi beklenir. Sürece AVIS’in müdahil edilmediğini ve istisnai durumlar haricinde AVIS ile ceza evraklarının paylaşılmadığını eklemek isteriz. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla
