to read complaints and reviews, or file yours.Avis Mobil Uygulamada Sınırlı Araç Seçimi, Müşteri Geçmişi Dikkate Alınmıyor
Avis'in uygulamasında kendi hesabımla araç seçmek istiyorum. Bana 4 tane araç öneriyor. KKB sorgunuza göre diyor.
Genelde hep orta üst sınıf kiralamış bili olarak ve hasarsız kiralama yapmış biri olarak bana KKB de saçma araçları çıkartması anlaşılır değil.
Ayrıca mobil app de kendi hesabım yerine internette araç kiralamaya çalıştığım zaman diğer tüm araçları listeliyor.
Nedir yani mobil app inizi kullanmayalım mı? Yoksa Avisi mi kullanmayalım istiyorsunuz.
Yetkiliye sorduğumda Findeks puanınız vs dedi. Findeks puanımı sorguladım "iyi" hiçbir gecikmiş ödemem yok. Kredi limitimin büyük bir kısmi mevcut. Derdiniz nedir tam olarak?
İnternetten kiraladığım aracı da vermediler. Onaylı rezervasyonum var deyince. İptal etmemiz gerekiyor deyip gece saat 23:00 bizi mağdur ettiler iki cocukla.
Avis'ten 27 Martta Ford Puma kiralayıp Scoda Superbe upgrade ettim. 30 Aralık da BmW2 kiraladım. 12 aralıkta Ford Kuga kiraladım neymiş efendim denetim durumum üst sınıf araç secmete yetmiyormuş. Yaw kardeşim 4 haftada ne değişti? Saçma sapan bir sistem
Daha iki gün önce Hamburg havalimanından Sixten BMW X5 kiraladım. Allah Almanına göre hizmet alabiliyoruz ama Avisin super sistemine göre alamıyoruz. Müşteriye hizmet etmeyecekseniz ne işiniz var?
Yetkiliye soruyorum kardeşim kredi kartında parayı alıyorsunuz diyorum nedir dert? Arabayı veriyoruz ama diyor! İşimiz gücümüz yok arabanızı mı çalacağız. Velev ki bir şey oldu, donumuza kadar tüm bilgiler var. Sahi dert tam nedir? Alıp veremediğiniz nedir? Bizi izah etsin kardeşim
Sayın Merih S., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
