to read complaints and reviews, or file yours.Avis Lastik Patlaması Sonrası Yetersiz Destek ve Mağduriyet
12.08.25 tarihinde kiralamış olduğum aracın, 13.08.25 tarihinde Manavgat-Serik yolu üzerinde lastiği patladı. Avis şirket hattını arayarak durumu izah ettim. Bana, oto kurtarıcının gelmesinin 2 saat süreceği söylendi. Uçağım olduğu ve havalimanına yetişmem gerektiğini belirttim. Bunun üzerine, kendi imkanlarımla lastiği yaptırıp faturasını iletirsem iade alabileceğim ifade edildi. Ancak arabayı teslim etmeye gittiğimde, aynı marka lastik olmadığı için iade alamayacağım söylendi. Telefon konuşmasında bana böyle bir şart belirtilmemişti; ses kayıtlarından da kontrol edilebilir. Bu talihsiz olay yüzünden uçağımı da kaçırdım ve mağdur oldum. Gerekli yetkilinin bir an önce dönüş yapmasını rica ediyorum, aksi takdirde ilgili yerlere şikayette bulunacağım.
Sayın Zeki G., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Henüz dönüş sağlanmadı halen 🤷♂️
