Denizbank Kredi Kartımdan Çekilen 5.000 TL İadesi Alınmadı Ve Şube Cevapsız

Gaziantep Şehitkamil’de bulunan Avis Vip Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon yaptırmak için başvurdum. Toplam 10.000 TL’lik bir paket için anlaştık, ödemeyi iki parça halinde yapacaktım. 2 Haziran tarihinde Denizbank kredi kartımla 5.000 TL’yi peşin olarak çektirdim, kalan 5.000 TL’yi ise işlemler bittikten sonra ödeyecektim.

Aynı gün içinde lazer yaptırmaktan vazgeçtiğimi kendilerine bildirdim. Bana, “Yarın 5.000 TL’nizi kredi kartınıza iade ederiz” diyerek güvence verdiler. Ancak bugün 9 Haziran olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Elimde bankaya ait ödeme dekontum da mevcut.

Şubeyi aradığımda çoğu zaman telefonlara bakmıyorlar, yazdığım mesajlara da cevap vermiyorlar. İş yerine gittiğimde ise muhatap olacak kimse bulamıyorum, sadece “bekleyin” denilip kapıda dakikalarca bekletiliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Artık sabrım tükendi, yarın polis karakoluna gidip ifade vermeyi düşünüyorum.

Avis Vip Güzellik Merkezi’nden, 2 Haziran’da Denizbank kredi kartımdan çekilen 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.