Avgo Smart Yanıltıcı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

14 Ocak salı günü, detayları telefonda konuşarak sipariş ettiğim 4gb RAM, 64gb hafızalı multimedya cihazını (özellikle sahte RAM yükseltme olayı var mı diye sorduktan sonra ve onun sözel garantisini aldıktan sonra) kargoladılar. Ancak şubeden teslim aldığım ürünü yine şubede açarak kontrol ettiğimde, içinde arkasındaki yuvada 2gb RAM modeli olduğunu fark ettim ve firma ile iletişime geçtim.

Kargo şubesinden çıkmadan tekrar iade işlemini yaptım. Buraya kadar normal. Fakat ben kargo şubesinden çıkmadan iade ettiğim ürünün karşılığında zaman kaybı olmasın diye kendilerinden aynı gün yeni ürünü kargoya vermesini istedim. Kabul ettiler ancak ürünü aynı gün kargoya vermediler ve hatta bir gün sonra aradığımda, iade ürün ellerine ulaşmadan kargo çıkamayacaklarını söylediler.

18 Ocak sabahı kargo ellerine ulaştı ama yine satın aldığım ürünü kargolamadılar. 20 Ocak'ta arayıp sorunca acele ile paketi şubeye götürüp kargo kodu almışlar ve üstüne 'cumartesi çerdik kargonuzu' diyecek kadar yanıltıcı davrandılar. Ben de para iademin yapılmasını isteyince telefonlara çıkmamaya başladılar, ayrıca çalışanların üslupları çok kötüydü.

İş büyüdü. Vaat ettikleri ürünü, vaat ettikleri zamanda göndermedikleri için paramı vermiyorlar. Bankama harcama itirazında bulundum, elbet sonuçlanacak. Paramı istemeseler de iade edecekler.