Ödeme Yapıldı, Kamp Sandalyeleri Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

29 Mayıs 2026 tarihinde Avfoni.com üzerinden s000000084219 numaralı sipariş ile 2 adet kamp sandalyesi satın aldım ve 2.300 TL ödemede bulundum. 3 Haziran’da WhatsApp üzerinden siparişimin durumunu sorduğumda, 4 Haziran’da siparişimin hazırlık aşamasında olduğu, en geç kargoya teslim tarihinin 08.06.2026 olarak göründüğü ve kargoya verildiğinde takip numarasının SMS ile iletileceği bilgisi paylaşıldı.

Bu açıklamadan sonra belirtilen tarihi bekledim ancak 8 Haziran’da tekrar yazmama rağmen cevap alamadım. 9 Haziran’da yeniden yazdım, yine dönüş yapılmadı. E-posta göndermeyi denediğimde ise adresin hatalı olduğu ve mailin iletilmediği bilgisi geldi. 10 Haziran’da dakikalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. Şu an itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemenin alınmasına rağmen günlerdir ne ürünlerim gönderiliyor ne de bana ulaşılabiliyor olması kabul edilebilir değil. En kısa sürede yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek yaşanan gecikme hakkında açıklama yapmasını ve siparişini verdiğim 2 adet kamp sandalyesinin derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.