to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu
08.05.2026 tarihinde Avfoni internet sitesi üzerinden taşıma ve kamp arabası siparişi verdim. Ürünün firma tarafından 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
İlk iki gün WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün kargoya verileceği söylenerek oyalandım, sonrasında ise mesajlarıma hiç cevap verilmemeye başlandı. Bunun üzerine sipariş iptali ve ücret iadesi için talep açtım ancak bu talep de onaylanmadı ve kredi kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Sipariş numaram S000000080011’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kartıma ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Elbette ürünün gönderilmesini talep ederdim fakat anlamı kalmadı: Ürün anneler gününe özel olarak sipariş edilmişti. Ayrıca bu şekilde iş yapan bir firmamın benim üzerimden zerre kadar dahi olsa kar etmesini istemiyorum.
İptal talebi açmama rağmen firma ürünü gönderdi. Bu seferde Aras Kargo Manavgat şubesi ürünü gelip şubeden almamızı, mahallemizin dağıtım ağlarına dahil olmadığını söylüyor. Nereden bakarsan bak şaka gibi. Bütün kargoların hizmet verdiği merkezi mahallemiz dağıtım ağına dahil değilmiş. Pazartesi günü gidip ürünü alıp kontrol edeceğiz, üründe sorun yoksa ve firmanın reklamındaki özelliklere sahipse konunun çok uzamaması adına kabul edeceğiz. Sonucu buradan yeniden paylaşacağım.
Bugün ürün elimize ulaştı. Ürün kaliteli ve sorunsuz gözüküyor, bu yüzden ürün iadesinden vazgeçip ürünü kullanmaya karar verdim. Yeniden firmadan alışveriş yapar mıyım? Hayır! Kargo söz verilen sürede gönderilmedi, firmanın anlaşmalı kargo firmasıyla sorun yaşadım, süreç boyunca firmanın iletişim şekli muğlaktı ve güven vermedi... Gibi sebeplerden dolayı yeniden firmadan alışveriş yapmam.
Firmaya teşekkür etmek istemiyorum çünkü bunun için bir neden yok.
