to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
12.03.2026 tarihinde Avfoni internet sitesinden bir adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numaram S000000067540’dır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlara tutarlı bir cevap alamadım. 3–4 gündür “bugün kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Bu ürünle ilgili plan yapmıştım, bu gecikme ve oyalamalar yüzünden mağdur oldum ve planlarım bozuldu.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafınızın iletmiş olduğu şikayet üzerine gerekli incelemeler yapılmış olup, hem sizinle hem de eşinizle iletişime geçildiği tespit edilmiştir. Gerçekleştirilen görüşmelerde, ürün için ücret iadesi talebinde bulunulduğu anlaşılmıştır. Bu doğrultuda talebiniz işleme alınmış ve ücret iadeniz, ödeme yaptığınız aracınıza doğrudan yansıtılacak şekilde gerçekleştirilmiştir. İade sürecinin bankanıza bağlı olarak kısa süre içerisinde hesabınıza yansıyacağını bilgilerinize sunarız. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
