Avfoni Firmasından Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin 1.795 TL İade Talebi

03.05.2026 tarihinde Avfoni firmasının internet sitesi üzerinden maket balık siparişi verdim. 1.795,27 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve s000000078541 numaralı siparişim için ne kargo ile ilgili bir bildirim geldi ne de ürünüm elime ulaştı.

Siparişimle ilgili süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden “şu tarihte siparişiniz kargoya verilecektir” şeklinde bir mesaj aldım, ancak belirtilen tarihte de herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi veriliyor. 04.05.2026 tarihinden bu yana firmaya telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, aksi halde 1.795,27 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.