Üç Aylık Servis Süresi Ve Boya Kaporta Hataları


2024 model Skoda aracımla küçük bir kaza yaptım ve aracım front assist sisteminden kaynaklanan sorunlar nedeniyle yaklaşık üç ay boyunca İstanbul’daki Avek bölge bayii servisinde kaldı. Severek ve tavsiye üzerine aldığım aracımın bu kadar uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunun tam olarak çözülememesi ve yapılan işçilikten memnun kalmamam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımı servisten teslim aldıktan sonra kaporta ve boya hatalarını fark ettim. Boya uygulamasının ve kaporta düzeltmesinin özenli yapılmadığını, aracın kazadan önceki haline getirilmediğini görüyorum. Bu durum, zaten sistemsel bir sorun nedeniyle uzun süredir serviste kalan aracım için kabul edilebilir değil.
Aracımın kaporta ve boya işlemlerinin yeniden, düzgün ve özenli bir şekilde yapılmasını, aracın kazadan önceki haline getirilerek tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli kontrollerin eksiksiz şekilde yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz & Talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ilgili birimlerimiz konunun takibini gerçekleştirmiştir. Sizlere ulaşarak gerekli bilgilendirme ve değerlendirme sonucu tarafınıza paylaşılmıştır. Sürecinizin değerlendirilmesindeki iş birliğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Avek Otomotiv A.Ş. Tekstilkent Müşteri İlişkileri
















