Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Avek'ten dün ikinci el olarak aldığım BMW 216d Grand Coupe aracın ekspertiz raporunu incelediğimde, akü çalışmıyordu. Bana, araçların orada beklediği için akünün açık kaldığı ve bu yüzden çalışmadığı söylendi. Ayrıca, raporda su deposu ile ilgili bir arıza olduğu belirtilmişti. Araç çalışırken biraz silkeliyordu; bunu sorduğumda, aracın dizel olduğu için bu şekilde olduğu söylendi. Oysa bu durumun motor arızasıyla ilgili olduğu ortaya çıktı ve raporda motorla ilgili hiçbir bilgi yoktu. Dün teslim aldığım aracımı servise götürdüm ve periyodik bakımlarını yaptırmak istediğimde bana çok ciddi masraflar çıkarıldı. Raporlarda görünmeyen motor ve motorun alt-üst kulakçık denilen parçalarında ve başka bazı motor aksamlarında çeşitli kırıklar ve arızalar tespit edildi. Üstelik akünün de değiştirilmesi gerekiyormuş. Bana sunulan ekspertiz raporuna güvenerek tekrar ekspertiz yaptırmamıştım. Yaşanan bu olay güvenimi tamamen sarstı ve beni maddi zarara uğrattı. En kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Seray A******