7 Mayıs’ta Avek Otomotiv Tekstilkent şubesini arayarak 34 hyd 807 plakalı kazalı aracımı teslim almak istediğimi ilettim. Aracımın önünde başka araçlar olduğunu, o gün teslimat yapılamayacağını söylediler, ben de buna istinaden kabul ettim.
11 Mayıs’ta tekrar arayarak aracımı 12 Mayıs’ta çektireceğimi, bu nedenle aracımın 12 Mayıs tarihinde teslime hazır hale getirilmesini istedim. Telefonda bana “tamam” denildi. 12 Mayıs sabah saat 09.00’da tekrar arayıp çekiciyi gönderdiğimi, aracı almaya geleceğimi belirttim, yine “aracınız hazır” bilgisi verildi.
Ancak saat 11.00 civarında çekici servisi Avek Otomotiv Tekstilkent şubesine vardığında, aracın önünde araçlar olduğu, bu nedenle aracımın çıkarılamayacağı söylenmiş. Oradaki görevli, “bugün ben bunu yapamam” diyerek işlem yapmayı reddetmiş. Hasar danışmanı G***** Hanım ile görüştüğümde de, şu an bir şey yapamayacaklarını, durumu müdürlerine ilettiklerini söylemekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Defalarca teyit almış olmama rağmen verilen sözler tutulmadı.
Bu süreçte 100 kilometrelik çekici masrafı yaptım ve tamamen Avek Otomotiv’in sözünde durmaması nedeniyle mağdur edildim. Aracı almaya giderken tüm teyitleri alarak hareket ettim, buna rağmen hem zaman kaybına uğradım hem de boşuna masraf yaptım.
Aracımın acilen hazırlanarak teslim edilmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle oluşan 100 kilometrelik çekici masrafımın Avek Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Plakadan ve kendilerine ilettiğim telefon numaralarımdan bana ulaşabilirler; artık net bir sonuç ve çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar