Araç Tesliminde Gecikme Ve Hazırlıksız Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı

İstanbul Avek Başakşehir Citroen bayisinden şirket olarak 2 adet C5 Aircross ve 1 adet C4X olmak üzere toplam 3 araç satın aldık. Araçların normal şartlarda 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, iki adet C5 Aircross ancak 3 günde teslim edilebildi, C4X ise 19.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 1 haftadır tarafımıza teslim edilemedi.

21.08.2026 tarihinde C4X aracın teslim edilmek üzere hazır olduğu bilgisi verildi, ancak sıfır bir araç olmasına rağmen temizlenmeden, üzerindeki fabrikasyon bantlar sökülmeden teslim edilmeye çalışıldı. Bu durum nedeniyle aracı teslim almadım ve bu şekilde de teslim almayacağımı özellikle belirttim.

Bu araçları alırken 3 adet aracımızı takasa verdik ve ödemeler hesaplarına geçti. Buna rağmen bu kadar büyük ve yaygın bayi ağı olan Avek firmasının sadece parayı alıp sonrasında ilgi ve alaka göstermemesi, süreci özensiz ve baştan savma şekilde yürütmesi beni hem müşteri olarak hem de kurumsal olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Firmamda şu an 23 adet PSA grup araç bulunuyor ve her yıl araç yenilemesi yapmama rağmen bugüne kadar hiçbir firmada bu seviyede ilgisizlik görmedim.

Aracımın çiziksiz, hatasız ve tamamen teslimata hazır halde iş yerime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu şartlar sağlanmayacaksa aracı teslim almayacağımı, konuyu avukatlarıma aktararak gerekli yasal girişimlerde bulunacağımı ve bir daha PSA grubu araç alımlarında Avek firmasını kesinlikle tercih etmeyeceğimi beyan ediyorum.