Aveda Online Alışverişte Ödeme Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Dün akşamdan bu yana Aveda’nın online alışveriş sitesinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme ekranında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sistemdeki bu sorun devam ediyor.

Yaşadığım problemle ilgili Aveda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise maalesef yapıcı ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Hem teknik sorun giderilmedi hem de müşteri olarak kendimi dikkate alınmamış hissettim.

Aveda’nın online ödeme sistemindeki bu hatanın acilen düzeltilmesini, alışverişimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi, ayrıca yaşattıkları aksaklık ve yetersiz iletişim nedeniyle özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.