to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Avec Rent A Car Yenibosna şubesinden Peugeot 2008 1.2 benzinli araç kiraladım (Rezervasyon/Sözleşme No: YNB05688). Aracı 15.09.2025 akşamı saat 18:30’da teslim ettim. Sadece bir gün geç teslim ettim ve bu süre boyunca aracı annemi şehir dışına götürmek için kullandık.
Aracı teslim ettikten sonra, bana bildirilen günlük ücret 2.246 TL olmasına rağmen, geç teslim gerekçesiyle 2.818 TL’den ücret kesildiğini gördüm. Ne ofisteki çalışanlar ne de aracı teslim alan personel bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Sözleşmede yazdığı iddia edilse de, sözleşme tablet üzerinden hızlıca imzalatıldı ve detayları okumamıza fırsat verilmedi. Ayrıca, online rezervasyon yaptığımız halde, ücretin ofis fiyatı üzerinden yansıtılması da ayrı bir sorun oluşturdu. Tüm ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve araçta herhangi bir hasar veya eksik yakıt durumu yoktu.
Yaşadığım bu haksız ve yüksek fiyatlandırmanın düzeltilmesini, fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle hem ben hem de eşim iletişime geçmemize rağmen, sadece standart cevaplar verilerek mağduriyetimiz giderilmedi. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
13-14 Eylül tarihlerinde İstanbul Yenibosna Airport şubesinden 2008 model suv araç kiraladık. Kiralama sırasında provizyon ve ek ücretlerle ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Provizyon iadesi 22 Eylül’de yapıldı. Ancak aynı gün, HGS ücreti olarak kredi kartımdan 960 TL çekildi ve bu tutarın PDF dökümü tarafıma iletildi. Bugün ise, 29 Eylül’de, karayollarından kaynaklı olduğu belirtilerek kartımdan ayrıca 576 TL daha çekildi. Bu ikinci ücretle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ben hem de eşim müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aradık, ancak net bir yanıt alamadık. Sadece mail atılacağı söylendi. Keyfi şekilde ve haberimiz olmadan kartımızdan sürekli para çekilmesinden son derece rahatsızım.
Fazla çekilen ücretlerin iadesini ve bundan sonra iznim olmadan kartımdan herhangi bir ücret çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, yapılan tüm ücretlendirmelerle ilgili detaylı ve şeffaf bir açıklama bekliyorum.
29 Haziran 2024 tarihinde Yenibosna Avec Rent A Car şubesinden Peugeot 2008 model aracı yakıtı boş olarak teslim aldım. Aracı yine yakıtı boş şekilde teslim etmeme rağmen, yaklaşık 3 ay sonra, 11 Eylül 2024’te kredi kartımdan 2.153,95 TL yakıt ücreti tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriy...
Avec Rent A Car Yenibosna şubesinden 4 Eylül 2024'te, 7 günlük araç rezervasyonu yaptım. Seçtiğim araç grubunun muadillerinde dizel araçlar da vardı, o yüzden not kısmına uzun yola çıkacağımı ve dizel araç önceliğim olduğunu özellikle belirttim. Ofiste, ellerinde araç olmadığını söyleyip bu konuda h...
17.07.2025 tarihinde YNB04587 kontrat numarası ile İstanbul Yenibosna Avec ofisinden, yıl sonuna kadar kampanyalı aylık 48.000 TL ödemeli Peugeot 2008 araç kiraladım. Sözleşme sırasında aracı yıl sonuna kadar kampanya kapsamında kiraladığımızı özellikle belirttik ve toplamda 55.600 TL (araç kira bed...
12 Ağustos Salı günü saat 19.00 civarında Antalya Havalimanı'ndaki Avec Rent A Car ofisinden Peugeot 2008 model bir araç kiralamıştık ve ödemesini banka kartı ile yaklaşık 2.300 TL olarak gerçekleştirdik (Rezervasyon kodu: G5363**42). Kız arkadaşım aracı kiralarken yaş sınırıyla ilgili herhangi bir ...
Avec Firması ile yaklaşık 3-4 yıldır çalışıyorum, yaklaşık 100'den fazla kiralamam mevcut, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Yenibosna şubesi ile sürekli çalışıyorum. Kiraladığım bir aracın yakıtı ile şu şekilde bir sorun yaşadım: Aracın yakıt deposunu dolu teslim etmeme rağmen 3-4 saat sonra ban...
