İptal Edilen Avast Üyeliği İçin Yetkisiz Otomatik Yenileme Çekimi

Geçen yıl Mart ayında Avast *av isimli üyelik için 199 TL ödeme yaparak hizmet aldım. Üyeliğimi yaklaşık 3 ay sonra kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, bu yıl kredi kartımdan 599 TL tutarında otomatik yenileme çekimi yapılmak isteniyor.

15 Ocak 2024 tarihinde kartıma gelen bildirimle bu çekim girişimini fark ettim. Kredi kartımın limiti yetersiz ve internet alışverişine kapalı olmasa, bu ücret kartımdan haberim ve onayım olmadan çekilmiş olacaktı. Avast yabancı bir firma olduğu ve Türkçe iletişim desteği olmadığı için şirketle doğrudan sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.

Üyeliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen kartımdan yeniden ücret çekilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Avast tarafından bu otomatik yenileme işleminin tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.