Avast Üyeliğinde İzin Almadan 620 TL Çekildi

Avast Antivirüs üyeliğim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 19 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan 620 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir onay ekranı, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi almadan bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücret çekildiğini fark ettikten sonra Avast müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım ve destek alamadım. Üstelik şu an bulunduğum yerde sabit internet hizmeti dahi yok, yani bu hizmetten fiilen yararlanmam mümkün değilken benden habersiz bir şekilde para çekilmesi mağduriyetimi daha da artırmıştır.

İznim olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın iptal edilerek 620 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve varsa otomatik yenileme işlemlerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.