to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 599 TL Çekim Ve Aboneliğin İptali İçin Geri Ödeme Talebi
Avast üzerinden daha önce kendi isteğimle Avast Cleanup Premium aboneliği satın aldım ve satın alma sırasında 42 TL olarak görünen bu ürünü kullandım. Daha sonra aboneliğimi kendi hesabım üzerinden iptal ettim ve yenilemenin yapılmayacağını, kartımdan tekrar çekim olmayacağını düşünüyordum.
Buna rağmen 11 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan iznim ve onayım olmadan 599 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bu işlemi 21 Temmuz 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Avast tarafında canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli makalelere yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Aboneliğimi önceden iptal etmiş olmama rağmen kartımdan 599 TL çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hem Avast’tan hem de Ziraat Bankası’ndan, bu izinsiz çekilen 599 TL ücretin tarafıma iadesini ve bu aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bankamın da bu işlemi iznim olmadan gerçekleştirdiği için gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası hesabıma bağlı banka kartımla daha önce Avast üzerinden 42 TL tutarında bir abonelik almış, sonrasında da bu aboneliği iptal etmiştim. Buna rağmen 11 Temmuz’da Ziraat banka kartımdan Avast adına iznim ve onayım olmadan 599 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim.
Avast tarafında canlı destek olmadığı için iade talebi oluşturmakta zorlandım ve herhangi bir geri ödeme alamadım. Aboneliğim iptal olmasına rağmen kartımdan bu şekilde yüksek bir tutarın çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bankamın bu konuda beni bilgilendirmeden işlem geçmesine de anlam veremiyorum.
Ziraat Bankası’nın, sonu 6331 ile biten kartımdan 11 Temmuz’da yapılan bu 599 TL’lik izinsiz işlemi inceleyerek tutarın tarafıma iadesini sağlamasını ve bu tür izinsiz çekimlere karşı güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
