Dolapta Patlayan Kola İçin Haksız Ücret Talebi

4 Ağustos 2026 Salı günü saat 19.50 civarında Bolavantaj Cadde Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Soğutucu dolabından ürün almaya çalışırken, dolabın kenarına yakın duran teneke Sarıyer kola, dolabın kapağını açmamla birlikte düştü ve patladı. Dolap kapağının düşmesiyle gerçekleşen bu olayda herhangi bir hatam olmamasına rağmen, çalışanlar beni sorumlu tutarak ürünün ücretini ödetti.

Patlayan ürünün bedeli olarak 32 TL 80 kuruş ödemek zorunda bırakıldım. Duruma itiraz ettiğimde ise çalışanlar hiçbir çözüm sunmadan “Bir şey yapamayız” diyerek ürünü kasadan geçirdiler ve ücreti almaktan geri durmadılar. Hem mağdur edildiğimi hem de haksız yere suçlanarak ödeme yapmak zorunda kaldığımı düşünüyorum.

Bu durumda, söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini ve şube çalışanlarının müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benimle hiçbir kusurum olmadığı halde böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.