to read complaints and reviews, or file yours. 
Avansas üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak sipariş aşamasında telefonuma onay kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor. Hesabıma giriş yapabiliyorum fakat sepetimdeki ürünleri satın alma aşamasında sistem, telefonuma onay kodu göndereceğini belirtmesine rağmen kod ulaşmıyor.
Bu süreçte üç kez Avansas müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Bana önce tekrar denememi, ardından telefonu kapatıp açmamı önerdiler; ancak hiçbir çözüm olmadı. Son görüşmede ise konunun IT departmanına iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca SFD4GJ numaralı talep kaydım oluşturulduğuna dair e-posta aldım.
Bu teknik sorun nedeniyle 500 TL’lik indirim kuponumu da kullanamadım ve bugün kuponun son günüydü. Sorunun benden kaynaklanmadığı açıkça ortada. Siparişlerimi rahatça verebilmek ve süresi dolan kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Avansas.com sitesinden alışveriş yaptım. Ödeme sayfasında ödememi gerçekleştirmeme rağmen sipariş kaydım oluşmamış. Hatta sepetimde ürünler hala duruyor. Ödemenin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar denedim. Ödeme tekrar gerçekleşti ve yine sipariş kaydı oluşmadı. İnternet bankacılığından kontrol ett...
Şikayet! Online alışveriş Öncelikle sahibi olduğumuz şirketin tüm kırtasiye ve ofis alışverişini yıllardır Avansas’tan yapmaktayız. Bu sabah şahsi bir alışveriş için (okul kırtasiye listesini tamamlamak amaçlı) saat 08:00-09:30 arası Avansas web sitesinde zaman geçirdim ve tüm kırtasiye ihtiyaçları...
Avansas firmasından 2 adet ürün aldım. 14 Ağustosta teslim edilmesi gerekiyordu, olmadı. Akşamına mesaj geldi "araç arıza yaptı bir sonraki iş günü teslim olacaktır diye" yine olmadı. Birkaç gün bekledim 19 Ağustos da müşteri hizmetlerini aradım ve sevkiyatta olduğunu, gün içinde teslim edileceğini ...
Yorumlar