to read complaints and reviews, or file yours.Milli Takım Forması Gönderilmemesi Ve Uzayan Şikayet Süreci
24 Haziran tarihinde Avansas üzerinden firmamız için ofis alışverişi yaptım ve 858080069 numaralı siparişimle birlikte haziran ayı sonuna kadar hediye olarak taahhüt edilen milli takım forması da gönderilecekti. Ancak siparişim teslim edilmesine rağmen hediye olarak belirtilen milli takım forması gönderilmedi.
3 Temmuz ve 14 Temmuz tarihlerinde e-posta ile, bunun dışında da farklı günlerde çağrı merkezini arayarak durumu defalarca bildirdim. Her seferinde şikayet kaydımın incelendiği söylenerek oyalandım, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Normalde şikayet kayıtlarının 2 gün içinde sonuçlandığı ifade edilirken, benim sürecim bir ayı geçti ve hâlâ sonuç alamadım.
Bu alışveriş için 16.233,05 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve kampanya kapsamında taahhüt edilen milli takım formasının tarafıma gönderilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. 0534********43 numaralı telefondan ulaşılmasını istiyorum.
Sayın Fatih D.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Fatih D.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek memnuniyetiniz sağlanmıştır. Saygılarımızla Avansas
