Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Zeynel
08 Ocak 09:26
452
Zeynel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Avansas üzerinden verdiğim a4 kağıt siparişim, kargo aşamasındayken tarafımca iptal edildi ve ürünler hiç elime ulaşmadı. 16 Aralık’ta iptal edilen bu siparişe ait 831812547 numaralı siparişimin ücret iadesi ise aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleştirilmedi.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu gecikmenin nedeniyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 10:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Zeynel Y.; Öncelikle iade sürecinde yaşadığınız gecikme için çok özür dileriz. Ücret iadenizin bankanıza en hızlı şekilde yapılması için gerekli aksiyonları alarak sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Avansas

09 Ocak 16:08

Sayın Zeynel Y.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas

Zeynel
Zeynel
09 Ocak 16:11

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yapılmayan Ücret İadesi

profile
Yusuf
16 Aralık 2025 18:17
417
onayim-olmadan-iptal-edilen-siparis-ve-yapilmayan-ucret-iadesi-1.jpg
5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yavuz
08 Şubat 2024 22:04
294
"Aklımdaki imajı eskiden bu yana olumlu olan bu firmadan yaptığım ilk alışverişte yaşadığım olumsuz deneyim sırasında, sorunun çözülmemesinden çok tatmin edici cevap alamamak çok can sıkıcıydı. Ancak firmadan gelen son mesajda iletilen özür mesajı ve müşteri memnuniyetini sağlamaya yönelik çabaları nedeniyle kendilerini tebrik ederim. Bu durumda firmayla ilgili değerlendirmemi güncelliyorum. Umuyorum ki bundan sonraki dönemde firma gerekli çalışmaları yapmasının karşılığını alır ve kaliteli hizmet sunumuna ve ticaretine daha başarılı şekilde devam eder. Teşekkürler."
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pınar
05 Eylül 2025 16:29
598
"🌸. Teşekkürler."
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kürşat
24 Ocak 2024 10:36
444

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Pelin
25 Kasım 2025 02:27
433
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru