to read complaints and reviews, or file yours.Baskı Biriminin Kapatılması Nedeniyle 2700 TL'lik Sipariş İadesi İçin Acil Talep
02 Mart 2026 Pazartesi günü Avansas Ofis Malzemeleri tic. A. Ş. Üzerinden firmamız adına baskılı karton bardak siparişi verdik. Baskılı ürünlerin hemen teslim edilmediğini bildiğimiz için yaklaşık bir hafta kadar bekledik ve bu süreç boyunca 843462289 numaralı siparişimizin durumu sistemde sürekli “ürün hazırlanıyor” olarak göründü.
Bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, Avansas baskı biriminin kapatıldığını, bu nedenle ürünün çıkışının sağlanmadığını öğrendim. Temsilci, siparişimizin erken verilmiş olmasından dolayı hemen kayıt oluşturacağını belirtti.
Bunun üzerine, eğer ürünün çıkışı yapılmayacaksa 2700 TL tutarındaki siparişimizin iadesini aciliyetle talep ettiğimi özellikle ifade ettim. Ancak bugün 24 Mart 2026 itibarıyla sipariş hâlâ sistemde “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Baskı biriminin kapatıldığı bilgisini aldığım günden bu yana hem canlı destek hem de telefon üzerinden defalarca iademizin gerçekleştirilmesi için iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
2700 TL tutarındaki bu sipariş bedelinin daha fazla gecikmeden, derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Simge Ç. .; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Avansas
Sayın Simge Ç.; Yaşamış olduğunuz olumsuz durumdan dolayı Avansas olarak üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isterim. Sistemde kayıtlı iletişim bilginizden sizi aradık ancak ulaşamadık siparişinizin 2.699,93₺ ücret iadesi banka hesabınıza yapılmıştır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Avansas
