to read complaints and reviews, or file yours. 
23.2.2024 tarihinde Avansas web sitesinden yanlışlıkla Avansas Daily A4 Fotokopi Kağıdı 80 gr 1 Koli 5 Paket (1.250 Sayfa) Sipariş No : 0037569213 ile KDV hariç 281,73 TL, KDV Dahil 309, 90, - tl'ye sipariş verdim. 27.2.2024 tarihinde iade talebi oluşturduğumda 281,73 geri ödeneceği şeklinde sistemde gördüm. Yani ürünü eksiksiz iade etmeme rağmen KDV parasını iade etmek istemedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve KDV yi neden iade etmediklerini sorduğumda açıklayamadan sorunu ileteceğiz dediler. 29.2.2024 saat 16:31 de gelen SMS de ürünü teslim aldıklarını ve 3 iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtmelerine rağmen hala (20 gündür) ide yapılmadı. Buradaki soru şu:
1. Sistemden iade etmeye çalışıldığında neden KDV siz iade edilmeye çalışıldı
2. İade edilmesi için 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 gündür neden iade edilmedi?
3. Her iade edilen müşterilere karşı aynı davranış mı sergileniyor?
İyi günler, 749848783 siparişime ait ürünlerimden Navigatör Fotokopi Kağıt A4 80 gr olan üründen 3 koli satın alma işlemi gerçekleştirdim. 26.06.2024...
Avansas web sitesi üzerinden ofisimize 19.11.2023 tarihinde 694832437 sipariş numarasıyla içeriğinde 40 adet bulunan 6 parçalık bir sipariş verdim. Ancak sipariş kargo yoluyla adresimin bulunduğu Yurtiçi Kargo şirketine ulaşmasına rağmen, kargo firması adresime gelmeden ürünleri istemediğimi belirte...
Merhaba; Avansas internet sitesinden 12/08/2024 tarihinde 756217226 sipariş numarası ile 2 koli fotokopi kağıdı sipariş ettim; 19/08/2024 tarihinde tarafıma 1 koli fotokopi kağıdı teslim edildi. Aynı gün durumu Avansas müşteri hizmetlerine iletip şikayet kaydı oluşturdum. Bugün 11/09/2024 ve 19/08/2...
Yorumlar