to read complaints and reviews, or file yours.Ruhsatım Aylarca Gecikti, Autogong'dan Cevap Yok
26.01.2026 tarihinde Autogong firmasından Fiat Tipo marka bir araç satın aldım ancak aracın ruhsatı aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca telefon ve mesaj yoluyla kendileriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmeyip sürekli kaçamak cevaplarla oyalanıyorum. Kargoya verildiğini söyleyip, buna rağmen kargo kodu paylaşamıyorlar.
27.02.2026 tarihinde bireysel müşteri temsilcisi ile WhatsApp üzerinden tekrar görüştük ancak ilk zamanlarda olduğu gibi artık kesinlikle ilgilenilmediğini, bireysel müşterilere ikinci sınıf muamele yapıldığını üzülerek görüyorum. Kurumsal müşterilere sağlanan kolaylıkların bireysel müşterilere sunulmadığını, bireysel müşterilere çoğunlukla kurumsal müşterilerin almadığı, ikinci veya üçüncü kez satışa çıkan araçların gösterildiğini deneyimledim. Firmanın eski müşteri memnuniyeti anlayışının kalmadığını düşünüyorum ve bireysel abone olmayı düşünenlerin bu durumu bir kez daha değerlendirmesi gerektiğine inanıyorum.
Araç ruhsatımın daha fazla gecikmeden, acilen ve güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
