Autogong Kaza Sonrası Araç Satışı Ve Ödeme Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

Berat · 2025-06-27T17:02:48+03:00

50**037 plakalı aracımla 25.04.2025 tarihinde, tamamen karşı tarafın kusurlu olduğu bir kazaya karıştım. Aracım pert oldu ve Ankara Sigorta, aracımın satış ihalesini Auto Gong isimli bir firmaya verdi. Ancak aracımın satışıyla ilgili bir sorun olduğu söylendi. Geçen haftadan beri firmaya kesinlikle ulaşamıyorum ve paramı da alamıyorum. Firmayı her aradığımda yaklaşık bir saat telefonda bekliyorum, bazen bağlanabiliyorum ve 'Sizi arayıp bilgi vereceğiz' diyorlar fakat asla geri dönüş sağlamıyorlar. Dosya sorumluma da kesinlikle ulaşamıyorum. Aracım satıldı mı bilmiyorum ve ücretimi alamıyorum.

Autogong

Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.

Berat

Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar. Aracımın ruhsatta bulunan bir sebepten ötürü 2 haftadır satış işlemi bekletiliyormuş, ancak bu süre zarfında sorunu çözüme kavuşturmak için asla bir işlem yapmamışlar. Ruhsatı bile incelememişler ben ruhsattaki bilgileri iletince yeni fark ettiler. Sadece size bilgi vereceğiz deyip telefon kapatılıyor ve bir daha kendilerine ulaşmak zulümden farksız. Avukatla birlikte gerekli süreci başlatacağım.

Berat

Ben bu kadar kötü bir firma hayatımda görmedim. Hala paramı alamadım ve doğru düzgün bilgi bile sağlamıyorlar. Dosya sorumlum kontrol ediyorum dosyanızı diyor ve bir daha asla yazmıyor. Her gün aramama rağmen hiçbir sonuç yok hala. Her türlü hukuki yola başvuracağım. 3 ay oldu bir işi halledemediler.