Trendyol'da Yanıltıcı Cam Filmi Satışı Ve Destek Eksikliği

Trendyol üzerinden Milimgrup Reklam adlı satıcıdan cam filmi olarak satılan bir ürün satın aldım, ancak gelen ürün cam filmi değil, yapışkanlı folyo çıktı. Ürünün ilanı cam filmi gibi gösterildiği için alım yaparken yanıltıcı bir durum oluştu.

Ürünü cam filmi sanarak ölçüsüne göre kestim uygulama aşamasında folyo olduğunu gördüm. Problem olduğunu belirttiğimde ürünün incelendiği ve sorun bulunmadığı söylenerek talebim kapatıldı. Hem ürün içeriği ile ilandaki vaatler uyuşmuyor hem de satış sonrası destek anlamında hiçbir şekilde arkasında durulmuyor.

Bu satıcının aynı ürünle ilgili çok sayıda olumsuz yorumu bulunmasına rağmen satışına devam ettiğini görüyorum ve bu durumun Trendyol’un marka değerini de zedelediğini düşünüyorum. Trendyol’dan beklentim, bu satıcının üyeliğinin askıya alınması ve benzer şekilde yanıltıcı satışların önüne geçilmesi yönünde gerekli kontrollerin yapılmasıdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer şekilde başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.