Yanlış Klima Tamiri Nedeniyle Tekrar Arıza Ve Ücret İadesi Talebi

07/07/2025 tarihinde Denizli Auto King şubesinde aracımın klima soğutmama problemi için işlem yaptırdım. 3736508 numaralı iş emriyle klima gazı bitmiş denilerek kaçak kontrolü yapılacağı söylendi. Ancak kaçak olmadığı belirtilip sadece gaz dolumu yapıldı. Yaklaşık 1 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve gazın yine bittiğini fark ettim. Bu kez kaçak olduğu tespit edildi ve ilk işlemde kaçak varken gaz doldurulmuş olduğu ortaya çıktı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Kartal şubesine ve genel merkeze başvurdum. Ancak genel merkez müşteri hizmetleri, iade prosedürleri olmadığını belirterek yardımcı olmadı. 2.750 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve yapılan yanlış işlem nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi zarara uğradım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.